I. Zakres obowiązywania

Regulamin ma zastosowanie do wszystkich użytkowników korzystających ze strony internetowej, w szczególności w zakresie:

• przeglądania produktów,
• składania zamówień,
• dokonywania płatności,
• śledzenia przesyłek,
• kontaktu z obsługą klienta.

Korzystanie ze strony oznacza akceptację niniejszego Regulaminu.

II. Konto użytkownika i dane kontaktowe

W celu realizacji zamówień użytkownik może zostać poproszony o podanie danych takich jak:

• adres e-mail,
• numer telefonu,
• adres dostawy.

Użytkownik zobowiązuje się do podawania prawdziwych, aktualnych i kompletnych informacji.

Nieprawidłowe dane mogą skutkować opóźnieniem realizacji zamówienia lub brakiem możliwości jego dostarczenia.

III. Produkty i ceny

Dokładamy wszelkich starań, aby opisy produktów, zdjęcia oraz informacje prezentowane na stronie były aktualne i prawidłowe.

Rzeczywisty wygląd produktów może nieznacznie różnić się od prezentowanych zdjęć ze względu na ustawienia urządzeń użytkownika.

Wszystkie ceny podawane są w PLN.

W przypadku oczywistych błędów technicznych lub cenowych sklep zastrzega sobie prawo do anulowania zamówienia przed jego realizacją.

IV. Składanie zamówień

Złożenie zamówienia oznacza chęć zakupu wybranego produktu.

Po pomyślnym przyjęciu zamówienia użytkownik otrzymuje potwierdzenie na podany adres e-mail.

Sklep zastrzega sobie prawo do kontaktu z klientem w celu potwierdzenia danych zamówienia lub usunięcia ewentualnych niezgodności.

V. Płatności

Akceptowane metody płatności obejmują:

• Visa,
• MasterCard.

Płatność powinna zostać dokonana podczas składania zamówienia.

Zamówienia nieopłacone nie będą przekazywane do realizacji.

VI. Realizacja i dostawa

Zamówienia są zazwyczaj przygotowywane do wysyłki w ciągu 1–4 dni roboczych od potwierdzenia płatności.

Standardowy czas dostawy wynosi od 3 do 14 dni roboczych.

Dokładny termin dostawy może zależeć od lokalizacji odbiorcy, warunków logistycznych oraz innych czynników niezależnych od sklepu.

VII. Zwroty i wymiany

Klient może zgłosić chęć zwrotu produktu w terminie 14 dni od dnia otrzymania zamówienia.

Wnioski o wymianę lub zwrot mogą wymagać przedstawienia:

• numeru zamówienia,
• zdjęć produktu,
• opisu zgłaszanego problemu.

Produkt przeznaczony do zwrotu powinien być kompletny i odpowiednio zabezpieczony.

VIII. Refundacje

Po zaakceptowaniu zwrotu refundacja zostanie zrealizowana przy użyciu pierwotnej metody płatności.

Zwrot środków jest zazwyczaj realizowany w ciągu 3–6 dni roboczych od zatwierdzenia refundacji.

Dokładny czas zaksięgowania środków zależy od banku lub operatora płatności.

IX. Ochrona danych

Dane użytkowników są wykorzystywane wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji zamówień, dostawy produktów oraz obsługi klienta.

Podejmujemy odpowiednie działania mające na celu ochronę danych przed nieuprawnionym dostępem, utratą lub nieuprawnionym wykorzystaniem.

X. Własność intelektualna

Wszelkie treści prezentowane na stronie internetowej, w tym teksty, zdjęcia, grafiki oraz układ strony, stanowią własność Orvissa lub są wykorzystywane zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

Bez uprzedniej zgody zabrania się ich kopiowania, publikowania lub wykorzystywania do celów komercyjnych.

XI. Ograniczenie odpowiedzialności

Sklep nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia lub utrudnienia wynikające z okoliczności pozostających poza jego kontrolą, takich jak:

• awarie sieci,
• zakłócenia techniczne,
• działania przewoźników,
• warunki pogodowe,
• zdarzenia o charakterze siły wyższej.

XII. Aktualizacje Regulaminu

Regulamin może być okresowo aktualizowany w związku ze zmianami organizacyjnymi, technicznymi lub prawnymi.

Zmiany obowiązują od momentu ich opublikowania na stronie internetowej.