Witamy w sklepie internetowym Orvissa.
Aby ułatwić zrozumienie zasad płatności i realizacji zamówień, prosimy o zapoznanie się z poniższymi informacjami przed złożeniem zamówienia.

I. Obsługiwane metody płatności

Obecnie strona internetowa obsługuje płatności kartami:

• Visa
• MasterCard

Zamówienia są zazwyczaj wyświetlane i rozliczane w walucie PLN.

Rzeczywista kwota do zapłaty zostanie wyświetlona na stronie finalizacji zamówienia.
Za obowiązujące uznaje się informacje widoczne na stronie płatności.

II. Informacje dotyczące bezpieczeństwa płatności

Podczas dokonywania płatności należy wprowadzić odpowiednie dane zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na stronie.

W celu zwiększenia bezpieczeństwa płatności strona internetowa zazwyczaj nie przechowuje pełnych danych kart płatniczych.

Po zakończeniu zamówienia system może przechowywać wyłącznie niezbędne informacje dotyczące transakcji w celu:

• sprawdzenia zamówienia,
• weryfikacji płatności,
• obsługi posprzedażowej.

Jeżeli podczas płatności wystąpią problemy, takie jak:

• przerwanie strony,
• nieudana płatność,
• podwójne obciążenie karty,

zaleca się zachowanie potwierdzenia płatności i kontakt z obsługą klienta w celu uzyskania pomocy.

III. Informacje o kosztach zamówienia

Łączna kwota zamówienia zazwyczaj obejmuje:

• wartość produktów,
• koszty dostawy.

Kwota wyświetlana na stronie finalizacji zamówienia stanowi rzeczywistą kwotę do zapłaty.

Cena produktów zazwyczaj obejmuje również odpowiednie opłaty, takie jak:

• polski podatek VAT (23%),
• koszty związane z obsługą zamówienia.

W standardowym procesie składania zamówienia zazwyczaj nie występują dodatkowe opłaty niewidoczne na stronie.

IV. Nietypowe sytuacje związane z płatnością

W przypadku wystąpienia następujących sytuacji:

• nieudana płatność,
• podwójne obciążenie,
• brak odświeżenia strony,
• nieprawidłowy status zamówienia,
• dokonana płatność bez utworzenia zamówienia,

zaleca się najpierw sprawdzić status obciążenia karty oraz informacje widoczne na stronie zamówienia.

W niektórych przypadkach system płatności może działać z krótkim opóźnieniem, a status zamówienia zostanie automatycznie zaktualizowany po pewnym czasie.

Jeżeli problem nie ustąpi przez dłuższy czas, należy skontaktować się z obsługą klienta i przekazać:

• numer zamówienia,
• czas dokonania płatności,
• potwierdzenie płatności,
• dane kontaktowe,

aby umożliwić dalszą weryfikację.

V. Dodatkowe informacje

Przed złożeniem zamówienia prosimy upewnić się, że:

• dane płatności,
• dane rozliczeniowe,
• informacje o zamówieniu

zostały poprawnie wprowadzone.

Jeżeli płatność nie powiedzie się z powodu:

• opóźnień bankowych,
• problemów z siecią,
• błędnie wpisanych danych płatniczych,
• ograniczeń karty,
• prac konserwacyjnych systemu,

status zamówienia może wymagać dodatkowej weryfikacji przed dalszym przetwarzaniem.

VI. Kontakt

Adres kontaktowy:
621 River Rouge Dr, Nashville, TN 37209, USA

Telefon kontaktowy:
+1 (423) 108-4762

Adres e-mail:
studio@Orvissa.com

Godziny pracy obsługi klienta:
Poniedziałek – Piątek
09:00–12:00
14:00–18:00