I. Obszar dostawy

Obecnie realizujemy dostawy wyłącznie na adresy znajdujące się na terytorium Polski.

W przypadku niektórych lokalizacji oddalonych lub trudno dostępnych czas dostawy może być dłuższy niż standardowy.

II. Koszty dostawy

• Zamówienia o wartości od 299,99 PLN kwalifikują się do bezpłatnej dostawy.
• Dla zamówień o wartości poniżej 299,99 PLN koszt dostawy wynosi 35,99 PLN.

Ostateczny koszt dostawy jest wyświetlany podczas finalizacji zamówienia przed dokonaniem płatności.

III. Realizacja zamówień

Po potwierdzeniu płatności zamówienia są przygotowywane do wysyłki w ciągu 1–4 dni roboczych.

Zamówienia złożone w weekendy, święta lub dni wolne od pracy mogą zostać przekazane do realizacji w najbliższym dniu roboczym.

W przypadku konieczności dodatkowej weryfikacji danych lub płatności czas realizacji może zostać wydłużony.

IV. Czas dostawy

Po nadaniu przesyłki standardowy czas dostawy wynosi od 4 do 14 dni roboczych.

Rzeczywisty termin dostawy może zależeć od:

• lokalizacji odbiorcy,
• warunków pogodowych,
• okresów świątecznych,
• obciążenia sieci logistycznej,
• innych okoliczności niezależnych od sklepu.

V. Wysyłka zamówień

Po przygotowaniu zamówienia przesyłka zostaje przekazana wybranemu przewoźnikowi.

W przypadku zamówień obejmujących kilka produktów możliwa jest wysyłka w więcej niż jednej paczce.

Po przekazaniu przesyłki przewoźnikowi zmiana adresu dostawy lub modyfikacja zamówienia może nie być możliwa.

VI. Śledzenie przesyłki

Po wysłaniu zamówienia Klient otrzyma wiadomość e-mail zawierającą informacje dotyczące śledzenia przesyłki.

Status zamówienia można monitorować przy użyciu numeru zamówienia oraz danych kontaktowych podanych podczas składania zamówienia.

Aktualizacja informacji logistycznych może pojawić się w systemie przewoźnika w ciągu 24–72 godzin od nadania przesyłki.

VII. Dane odbiorcy

Klient jest odpowiedzialny za podanie prawidłowych danych dostawy, w szczególności:

• imienia i nazwiska,
• adresu dostawy,
• numeru telefonu,
• adresu e-mail.

Nieprawidłowe lub niekompletne dane mogą spowodować opóźnienie dostawy lub brak możliwości doręczenia przesyłki.

VIII. Odbiór przesyłki

Przy odbiorze przesyłki zalecamy sprawdzenie stanu opakowania oraz zawartości paczki.

W przypadku stwierdzenia:

• uszkodzenia przesyłki,
• brakujących produktów,
• niezgodności zamówienia,

prosimy o wykonanie dokumentacji fotograficznej oraz niezwłoczny kontakt z obsługą klienta.

IX. Opóźnienia dostawy

Mimo podejmowania wszelkich starań niektóre dostawy mogą ulec opóźnieniu z przyczyn niezależnych od sklepu, takich jak:

• warunki atmosferyczne,
• utrudnienia transportowe,
• działania przewoźników,
• zdarzenia losowe lub sytuacje o charakterze siły wyższej.

W przypadku znaczących opóźnień będziemy dokładać starań, aby informować Klienta o statusie realizacji zamówienia.