Informacja dotycząca realizacji umowy
Po złożeniu zamówienia przez użytkownika i dokonaniu płatności strona internetowa rozpoczyna odpowiedni proces realizacji zgodnie z treścią zamówienia.
Przetwarzanie danych oraz organizacja zamówienia są zazwyczaj wykorzystywane w celu realizacji sprzedaży produktów, dostawy oraz usług posprzedażowych.
W trakcie realizacji zamówienia strona może wykorzystywać niezbędne informacje, takie jak:
- imię i nazwisko odbiorcy,
- numer telefonu,
- adres dostawy,
- adres e-mail,
- historia zamówień,
- informacje o statusie płatności.
Informacje te są zazwyczaj wykorzystywane w następujących celach:
- weryfikacja i potwierdzenie zamówienia,
- przygotowanie produktu i obsługa magazynowa,
- organizacja dostawy,
- aktualizacja statusu zamówienia,
- komunikacja posprzedażowa i realizacja refundacji,
- weryfikacja nietypowych zamówień.
W niektórych przypadkach informacje związane z zamówieniem mogą być wykorzystywane do:
- organizacji transportu logistycznego,
- potwierdzenia statusu płatności,
- identyfikacji ryzyka lub nietypowych transakcji.
Strona zarządza informacjami wykorzystywanymi podczas realizacji zamówienia zgodnie z zasadami ochrony danych wynikającymi z GDPR.
Jeżeli użytkownik nie przekaże wymaganych informacji dotyczących zamówienia, część procesów może nie zostać prawidłowo zrealizowana, w tym:
- dostawa produktu,
- powiadomienia logistyczne,
- weryfikacja płatności,
- obsługa posprzedażowa.
Po zakończeniu realizacji zamówienia część danych transakcyjnych oraz informacji o zamówieniu może być przechowywana przez rozsądny okres czasu w celu:
- prowadzenia dokumentacji finansowej,
- sprawdzania historii zamówień,
- wsparcia posprzedażowego,
- utrzymania bezpieczeństwa strony,
- spełnienia wymagań prawnych lub regulacyjnych.
Okres przechowywania danych może się różnić w zależności od rodzaju zamówienia oraz typu danych.